Работа в туризме за рубежом: трансферный и отельный гид, а также другие профессии

В настоящее время офисная скука или тяжелый труд на заводе практически никого не привлекают. Работа должна приносить удовольствие, поэтому многие молодые люди мечтают устроиться гидом за границей. При этом каждый может найти себе место, исходя из индивидуальных пожеланий. Можно выбрать подходящий климат и географическое положение. Обслуживающий персонал нужен не только на экзотических островах, но и в городах, которые славятся своими памятками архитектуры и находятся в самых разнообразных точках земного шара.

Главное, что следует учесть соискателю из держав постсоветского пространства при выборе пункта назначения, — это популярность курорта среди русскоязычных туристов. Турция и Египет в течение последних 15-20 лет остаются самыми распространенными направлениями, которые россияне выбирают для путешествия, поэтому здесь часто требуется персонал, говорящий по-русски. Карибские, Канарские острова также привлекают жителей СНГ. Туристическая работа в Греции, Испании или других европейских странах не редкость в наши дни.

Какие существуют вакансии гида за рубежом?

Среди огромного числа различных вариантов заграничной работы для русских можно условно выделить несколько главных направлений.

1. Работа гидом за границей. Эта возможность кажется наиболее привлекательной: постоянные поездки по достопримечательностям вместе с гостями курорта. Но на самом деле существует целых три разновидности этой профессии.

Экскурсовод. Он должен сопровождать туристические группы на маршрутах, предоставлять важную информацию о тех интересных местах, которые он демонстрирует. Нужно быть готовым к тому, что экскурсовод в течение нескольких месяцев работает на одном маршруте. В зависимости от квалификации бывают экскурсии различной сложности. Филологам и историкам удается устроиться в музеи, знакомить гостей страны с историей происхождения памятников архитектуры — как сохранившихся, так и превратившихся в руины. Но даже экскурсовод, который просто сопровождает отдыхающих в прогулках по курортному городку, должен быть начитанным и эрудированным. Путешественники любят задавать самые разные вопросы, а если не получают ответа, теряют доверие не только к экскурсоводу, но и к целой фирме.

Трансферный гид находится в автобусе с туристами во время их переездов от одного пункта к другому. В его обязанности входит встреча иностранцев в аэропорту, помощь в случае возникновения проблем (например, если потерялся багаж), сопровождение к месту поселения. Кроме того, не так давно стала очень распространенной практика автобусных экскурсий, когда путешественники знакомятся с городом из окна транспортного средства. В таком случае именно этот специалист обращает внимание на достопримечательности и рассказывает интересные сведения об истории и архитектуре.

Отельный гид должен заинтересовать отдыхающих, рассказав об экскурсиях таким образом, чтобы как можно большее количество людей захотели принять в них участие. Чем больше путевок продает этот специалист, тем выше его доход. Его рабочий день полностью проходит в отеле.

2. Обслуживающий персонал в гостиницы. Безусловно, горничных и официантов нельзя отнести к работникам сферы туризма. Однако в отелях доступны и другие вакансии: сотрудник рецепшен, администратор, аниматор, гестрелейшн (девушки, которые встречают гостей, а также помогают заказать такси или забронировать столик в ресторане). Их задача — создать хорошее настроение для туристов и помочь им в решении мелких затруднений. С более серьезными проблемами разбираются менеджеры ресепшен.

Аниматор — это человек, который развлекает отдыхающих. В его обязанности входит организация досуга для детей и спортивных игр для взрослых, проведение конкурсов, праздников и тематических вечеринок. Чаще всего их можно встретить в гостиничном холле, на пляже или возле бассейна.

3. Торговая сфера. Это работа в туризме за границей промоутером или продавцом. Они продают сувениры в палатках на рынках, ходят по побережью, предлагая сладости и лимонад, а также рекламируют различные услуги, которые могут заинтересовать гостей: тайский массаж, плетение косичек, рисование портретов и шаржей, морские прогулки на катере, яхте или катамаране, полет на воздушном шаре и конные экскурсии.

Требования к соискателям

1. Знание иностранного языка. Даже в Турции или Египте без английского не обойтись. Придется помогать туристам в общении с теми местными жителями, кто совершенно не говорит по-русски. Чтобы сделать пребывание в отеле как можно более комфортабельным, нужно не просто взаимодействовать с персоналом гостиницы на базовом уровне, а подробно обсуждать тонкости и нюансы, то есть, понимать друг друга. Кроме того, лишний заработок никому не помешает: это возможность проводить экскурсии не только соотечественникам, но и англоязычным группам.
2. Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Отдыхающие должны получать только позитивные эмоции, а вот их опекунам приходится нелегко. Именно они улаживают все конфликтные ситуации, в которые так любят попадать наши соотечественники. Поэтому нужно получать удовольствие от контактов с людьми.
   
3. Ораторское мастерство. Речь должна быть четкой, ясной, последовательной. Никто не будет слушать человека, который заикается и проглатывает окончания слов, а артистичные и яркие личности привлекают туристов, то есть, зарабатывают больше.
4. Базовые навыки в рекламе и пиаре понадобятся не только продавцам сувениров, фотографам и художникам. Наниматели ценят тех, кто умеет продать все на свете.

Если соискатель подходит по всем критериям, перечисленным выше, он сможет трудоустроиться и без опыта. Начинать в любом случае придется с низких ступенек карьерной лестницы, однако трудолюбивые и способные сотрудники быстро добиваются повышения.

Условия труда и заработная плата

Работа гида за границей — это нелегко. Во время горячего сезона максимально возможное количество выходных у сотрудников — это 3-4 дня в месяц. Рабочий день не нормирован, прибыль зависит от количества клиентов. Официальный оклад в 2021 году — около 500 долларов, но на самом деле основной заработок зависит от количества проданных экскурсионных туров. Точно такая же ситуация и в торговле: чем большее количество услуг удалось продать, тем выше доход.

Аниматоры получают гораздо меньше: в среднестатистическом отеле их труд ежемесячно оплачивается суммой, не превышающей 250-300 долларов. Поэтому такая должность — это скорее возможность совместить заработок с интересным времяпрепровождением и опытом.

Работа на ресепшен, менеджмент и организационная деятельность оплачиваются лучше: средний оклад — 800-1000 долларов в месяц. Но у этих сотрудников не бывает дополнительных начислений в зависимости от продаж, так что рассчитывать стоит только на ту сумму, которая указана в контракте.

Поиск вакансий для русских и украинцев

 Определившись в своих намерениях, эмигранты задаются более конкретным вопросом: «Как стать гидом?» Лучше всего найти рабочее место заранее. Для этого можно использовать те же сайты с объявлениями, что и для поиска вакансии в других отраслях. Нужно грамотно составить резюме и вооружиться терпением. Рано или поздно подходящая вакансия обнаружится.

Другой вариант — искать непосредственно на сайтах туристических фирм. Как правило, в разделе «вакансии» всегда можно найти свежие объявления. Практически всегда требуются люди туристическим компаниям «Пегас», «Коралл Тревел», «Тез Тур», «Пак групп». Эти организации нанимают русских и украинцев, чтобы в дальнейшем помочь им оформить документы и отправить на курорт. Отели также часто размещают в интернете информацию о необходимых сотрудниках. Связаться с ними можно с помощью электронной почты или по скайпу.

Любители риска могут отправиться на курорт, не зная ничего о будущем трудоустройстве. Это не самая удачная затея, особенно если соискатель едет в страну в первый раз. Однако в интернете и в социальных сетях есть форумы, где можно не только прочесть отзывы, но и обратиться за помощью к своим соотечественникам. У многих остались контакты работодателей, и они с радостью поделятся этой информацией.

Полезные советы

От поездки за рубеж с целью заработка могут оттолкнуть многочисленные негативные отзывы. Некоторые мигранты связываются с рядом проблем: низкая заработная плата, большие траты на оформление необходимых бумаг, неподходящие условия труда. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, соискателю стоит знать несколько простых правил. Вакансии туроператоров за границей должны вызывать подозрение, если наниматель не хочет помогать сотруднику открывать визу, если требуется заплатить внушительную сумму посреднику. Необходимо подписать контракт заранее, до поездки, а если работодатель находится в другой стране, трудовой договор высылается с помощью электронной почты.

Работа экскурсовода за рубежом обычно подразумевает, что принимающая сторона помогает найти жилье, выдает аванс для связанных с переездом расходов, а гостиничный персонал чаще всего живет и питается в отеле. В туристическом бизнесе, как и в любом другом, возможны любые неожиданности, поэтому самый важный совет — всегда иметь неприкосновенный запас денег, чтобы в любой момент вернуться на родину.